Navigare mostra una posizione o un percorso errati – Even Support Center IT

Se Navigare mostra una posizione o un percorso errati, segui questi passaggi.

Aggiorna l’app Even Realities e il firmware degli occhiali alle versioni più recenti.
Verifica che il telefono abbia una connessione Internet funzionante.
Annulla l’abbinamento degli occhiali nell’app e dimentica il loro abbinamento Bluetooth nelle impostazioni del telefono. Riconnetti gli occhiali e controlla il risultato.

Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:

I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2.
Una descrizione dettagliata del problema.
La destinazione, l’indirizzo o la parola chiave di ricerca inseriti, la posizione prevista e la posizione errata visualizzata.
Dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi all’app Even Realities, carica i log dell’app. Segui Come caricare i log.
La data e l’ora approssimativa in cui si è verificato il problema.
Se possibile, foto o video del problema.