Se riscontri problemi con i widget Notizie o Azioni in Dashboard, ad esempio contenuti visualizzati in modo errato, ricerche che non funzionano o contenuti che non si aggiornano correttamente, segui i passaggi riportati di seguito.
Aggiorna l'app Even Realities e il firmware degli occhiali alle ultime versioni.
Verifica che il telefono disponga di una connessione Internet stabile. Se possibile, prova una rete diversa.
Riavvia il telefono e gli occhiali. Tocca rapidamente cinque volte i pannelli tattili di entrambe le aste: un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati. Passa a una rete diversa e riprova.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Dopo che il problema si verifica mentre gli occhiali sono connessi all'app Even Realities, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
- La data e l'ora approssimativa in cui si è verificato il problema.
- Una descrizione dettagliata, inclusi i passaggi che hanno portato al problema e ciò che è accaduto.
- Foto o video del problema, se possibile.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact