Se G2 non riceve o non mostra alcuna notifica, segui questi passaggi.
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Controlla le autorizzazioni del telefono. Assicurati che il telefono conceda all'app Even Realities le autorizzazioni necessarie e consenta i popup delle notifiche per l'app interessata. Su iOS, imposta Mostra anteprime per quell'app su Sempre.
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Controlla le impostazioni delle notifiche nell'app. Assicurati che l'app di destinazione corretta sia selezionata in Notifiche. Disattiva e riattiva l'interruttore Notifiche.
Controlla le connessioni precedenti. Se il problema si ripresenta e il telefono era stato connesso in precedenza ad altri occhiali, rimuovi tutti gli abbinamenti degli occhiali nelle impostazioni Bluetooth del telefono. Tieni il telefono lontano dagli altri occhiali, disabbina nell'app gli occhiali interessati, riconnettili e controlla il risultato.
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Rimuovi e abbina di nuovo. Usa Disassocia e rimuovi nell'app, quindi riconnetti gli occhiali e controlla il risultato.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Dopo che gli occhiali sono connessi all'app e il problema si ripresenta, carica i log dell'app e comunicaci l'ora approssimativa in cui si è verificato. Segui Come caricare i log.
- Screenshot delle impostazioni di Notifiche nell'app e delle autorizzazioni dell'app sul telefono.
- Se il telefono riceve normalmente i popup di anteprima delle notifiche.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact