Se riscontri problemi con Conversare o Traduzione, come risposte lente, traduzioni errate, riconoscimento vocale impreciso o Segnali IA imprecisi, segui i passaggi seguenti.
Aggiorna l’app Even Realities e il firmware degli occhiali alle versioni più recenti.
Verifica che il telefono abbia una connessione Internet stabile. Se possibile, prova un’altra rete.
Riavvia il telefono e gli occhiali. Tocca rapidamente cinque volte entrambi i pannelli tattili delle aste; un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati. Passa a un’altra rete e riprova.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:
- I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2.
- Dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi all’app Even Realities, carica i log dell’app. Segui Come caricare i log.
- La data e l’ora approssimativa in cui si è verificato il problema.
- Una descrizione dettagliata, compresi i passaggi che hanno portato al problema e cosa è successo.
- Se possibile, foto o video del problema.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact