Se riscontri problemi con Promemoria, per esempio attività che non compaiono o non generano promemoria, che non si riescono a cancellare o che ricompaiono dopo essere state cancellate, segui i passaggi seguenti.
Aggiorna l’app Even Realities e il firmware degli occhiali alle ultime versioni.
Verifica che il telefono abbia una connessione Internet stabile. Se possibile, prova una rete diversa.
Riavvia il telefono e gli occhiali. Tocca rapidamente cinque volte entrambi i pannelli tattili delle aste; un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminarlo:
- Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Dopo che il problema si è verificato con gli occhiali connessi all’app Even Realities, carica i log dell’app. Segui le istruzioni in Come caricare i log.
- La data e l’ora approssimativa in cui si è verificato il problema.
- Una descrizione dettagliata, compresi i passaggi che hanno portato al problema e che cosa è successo.
- Foto o video del problema, se possibile.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact