L’app indica G2 come connesso ma gli occhiali risultano disconnessi

Se l'app Even Realities indica che G2 è connesso ma gli occhiali segnalano una disconnessione, segui questi passaggi.

1. Riavvia il telefono.

2. Riavvia gli occhiali con uno dei seguenti metodi:

   • Pannelli tattili: tocca rapidamente cinque volte i pannelli tattili su entrambe le aste. Un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati.
   • Custodia di ricarica: posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collega la custodia all'alimentazione. Scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro 7 secondi. Lampeggi alternati bianchi e arancioni indicano che il riavvio è riuscito.

3. Riconnetti gli occhiali all'app Even Realities e controlla il risultato.

Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:

• I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
• Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
• Dopo che il problema si verifica mentre gli occhiali sono connessi all'app Even Realities, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
• La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
• Se possibile, un video del display quando si verifica il problema.
• Se altri dispositivi Bluetooth potrebbero causare interferenze o se il telefono è lontano dagli occhiali.

Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact