Se gli occhiali G2 si sono già connessi all'app Even Realities in precedenza, ma ora l'app li rileva senza riuscire a connetterli, segui i passaggi riportati di seguito.
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Controlla le impostazioni dell'app e del telefono.
- Aggiorna l'app Even Realities all'ultima versione.
- Assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivato.
- Assicurati che l'app disponga delle autorizzazioni necessarie.
- Verifica che l'app riesca a rilevare gli occhiali.
Controlla i pannelli tattili e il display. Tocca due volte i pannelli tattili su entrambe le aste per verificare se gli occhiali si attivano. Scorri per controllare i comandi tattili. Puoi tenere premuti entrambi i pannelli tattili per 1 secondo per verificare Modalità Silenzioso.
Elimina le interferenze dei telefoni connessi in precedenza. Se gli occhiali si attivano normalmente, rimuovi il loro abbinamento da tutti i telefoni connessi in precedenza e tieni questi telefoni lontani dagli occhiali. Prova a connetterli con il telefono attuale.
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Riavvia gli occhiali se non si attivano.
Riavvia gli occhiali con uno dei seguenti metodi:
- Pannelli tattili: tocca rapidamente cinque volte i pannelli tattili su entrambe le aste. Un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Custodia di ricarica: posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collega la custodia all'alimentazione. Scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro 7 secondi. Lampeggi alternati bianchi e arancioni indicano che il riavvio è riuscito.
Prova di nuovo a connetterli e controlla se il display si attiva.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Uno screenshot del risultato della connessione nell'app.
- Carica i log dell'app e indica l'ora approssimativa in cui si è verificato il problema. Segui Come caricare i log.
- Se gli occhiali non si attivano o il display non mostra nulla, invia un video che mostri il problema del display.
- Se altri dispositivi Bluetooth potrebbero causare interferenze o se il telefono è lontano dagli occhiali.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact