Se l’app Even Realities rileva i nuovi occhiali G2 ma non riesce a connetterli durante il primo abbinamento, segui i passaggi seguenti.
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Controlla l’app e le impostazioni del telefono.
- Aggiorna l’app Even Realities all’ultima versione.
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul telefono.
- Assicurati che l’app abbia le autorizzazioni necessarie.
- Verifica che l’app riesca a rilevare gli occhiali.
Controlla i pannelli tattili e il display. Tocca due volte i pannelli tattili su entrambe le aste per verificare se gli occhiali si riattivano. Puoi tenere premuti entrambi i pannelli tattili per 1 secondo per controllare la Modalità Silenzioso.
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Riavvia gli occhiali.
Riavvia gli occhiali con uno di questi metodi:
- Pannelli tattili: tocca rapidamente cinque volte i pannelli tattili su entrambe le aste. Un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Custodia di ricarica: posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collega la custodia all’alimentazione. Scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro 7 secondi. Lampeggi alternati bianchi e arancioni indicano che il riavvio è riuscito.
Prova a connetterli di nuovo.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminarlo:
- Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Uno screenshot dell’esito della connessione nell’app.
- Carica i log dell’app e indica l’ora approssimativa in cui si è verificato il problema. Segui le istruzioni in Come caricare i log.
- Un video che mostri il display quando tocchi due volte i pannelli tattili su entrambe le aste per riattivare gli occhiali.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact