Se l'app Even Realities non trova gli occhiali G2 dopo che erano già stati connessi in precedenza, segui questi passaggi.
Controlla la ricarica. Collega la custodia all'alimentazione, inserisci gli occhiali e lasciali caricare per 10 minuti. Controlla se la spia si accende per 3 secondi e poi si spegne automaticamente.
Controlla i pannelli tattili e il display. Dopo la ricarica, estrai gli occhiali e indossali. Tocca due volte i pannelli tattili su entrambe le aste per verificare se il display si attiva. Scorri sui pannelli tattili per verificare che i comandi funzionino. Puoi anche tenere premuti entrambi i pannelli tattili per 1 secondo per verificare Modalità Silenzioso.
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Se gli occhiali non si attivano, riavviali.
Riavvia gli occhiali con uno dei seguenti metodi:
- Pannelli tattili: tocca rapidamente cinque volte i pannelli tattili su entrambe le aste. Un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Custodia di ricarica: posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collega la custodia all'alimentazione. Scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro 7 secondi. Lampeggi alternati bianchi e arancioni indicano che il riavvio è riuscito.
Quindi verifica se si attivano e se l'app riesce a trovarli e a connetterli.
Rimuovi gli abbinamenti precedenti. Se gli occhiali si attivano, rimuovi il loro abbinamento Bluetooth dal telefono connesso in precedenza. Se erano connessi a un altro telefono, rimuovi l'abbinamento da quel telefono e disattivane il Bluetooth. Prova di nuovo a connetterli con il telefono attuale.
Controlla il segnale Bluetooth. Se la ricarica, i pannelli tattili e il display funzionano normalmente ma gli occhiali continuano a non essere rilevati, scarica l'app nRF Connect e cerca il segnale Bluetooth degli occhiali per verificare se viene rilevato.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Carica i log dell'app e indica l'ora approssimativa in cui si è verificato il problema. Segui Come caricare i log.
- Uno screenshot del risultato della connessione nell'app.
- Uno screenshot dei risultati della scansione in nRF Connect.
- Un video che mostri la spia della custodia mentre gli occhiali si caricano.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact