Se la tua app Even Realities mostra che gli occhiali G2 sono connessi normalmente, ma gli occhiali G2 mostrano che sono disconnessi dall'app, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Per aiutarti a risolvere il problema, segui le istruzioni riportate di seguito:
- Riavvia il tuo telefono
- Riavvia gli occhiali: Riavvia gli occhiali tramite le aste o la custodia di ricarica.
Ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali sono stati riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Quindi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia di ricarica tre volte entro sette secondi. Se la spia lampeggia alternativamente bianca e arancione, significa che gli occhiali sono stati riavviati con successo.
Dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, ricollega gli occhiali all'app Even Realities per verificare i risultati.
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:
- Il SN (numero di serie) dei tuoi occhiali.
- Carica i log tramite l'app dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi all'app.
- L'ora esatta in cui si verifica il problema.
- Se possibile, fornisci un video che mostri il display sugli occhiali quando il problema si ripresenta.
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