Se l'app Even Realities riesce a trovare i tuoi occhiali G2 ma non riesce a connettersi ad essi, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'app Even Realities è aggiornata all'ultima versione.
- Il Bluetooth è attivato sul tuo telefono.
- All'app sono state concesse le autorizzazioni necessarie.
- L'app Even Realities è in grado di rilevare gli occhiali.
Segui i passaggi indicati di seguito:
- Controlla i touchpad e il display: Tocca due volte i touchpad su entrambe le aste per verificare se gli occhiali si attivano normalmente, quindi scorri i touchpad per confermare che il dispositivo funzioni correttamente.
Puoi anche tenere premuti i touchpad su entrambe le aste per un secondo per verificare se gli occhiali entrano in modalità Silenziosa.
- Elimina fattori di interferenza: Se gli occhiali si attivano normalmente, assicurati che gli occhiali siano stati dimenticati nelle impostazioni Bluetooth di qualsiasi telefono precedentemente connesso, tieni il telefono precedentemente connesso lontano dagli occhiali e poi prova a connettere gli occhiali usando il tuo telefono attuale per osservare il risultato.
- Riavvia gli occhiali: Se gli occhiali non si attivano, riavviali e poi verifica nuovamente se si attivano normalmente e se l'app riesce a connettersi a essi.
Ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali sono stati riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Quindi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro sette secondi. Se la spia luminosa lampeggia alternativamente in bianco e arancione, significa che gli occhiali sono stati riavviati con successo.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Condividi i log tramite l'app e l'ora approssimativa in cui si è verificato il problema. Come caricare i log
- Uno screenshot dei risultati della connessione nell'app.
- Se gli occhiali non si attivano o non mostrano nulla sul display, fornisci un video che mostri il problema del display.
Contattaci qui: https://www.evenrealities.com/contact