Se l'app Even Realities riesce a trovare i tuoi occhiali G2 ma non riesce a connettersi agli occhiali, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'app Even Realities è stata aggiornata all'ultima versione.
- Il Bluetooth è attivato sul tuo telefono.
- All'app sono state concesse le autorizzazioni necessarie.
- L'app Even Realities è in grado di rilevare gli occhiali.
Segui i passaggi indicati di seguito:
- Controlla i touchpad e il display: Tocca due volte i touchpad su entrambe le aste e verifica se gli occhiali si attivano normalmente. Puoi anche toccare e tenere premuti i touchpad su entrambe le aste per un secondo per verificare se gli occhiali entrano in modalità Silenziosa.
- Riavvia gli occhiali: Prova a riavviare gli occhiali e poi a riconnetterli per verificare i risultati.
Ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali sono stati riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Inserisci correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Quindi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro sette secondi. Se la spia indicatrice lampeggia alternativamente in bianco e arancione, significa che gli occhiali sono stati riavviati con successo.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Uno screenshot dei risultati della connessione nell'app.
- Carica i log dell'app e comunicaci l'orario approssimativo in cui si è verificato il problema. Come caricare i log
- Un video che mostri lo stato del display delle lenti quando tocchi due volte i touchpad su entrambe le aste per attivare gli occhiali.
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