Se la tua app Even Realities non riesce a trovare i tuoi occhiali G2, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Per favore, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla la carica della batteria e l'indicatore: Collega la custodia di ricarica a una fonte di alimentazione e inserisci gli occhiali all'interno della custodia per caricarli per 10 minuti. Contemporaneamente, osserva se la spia dell'indicatore si accende per 3 secondi e poi si spegne automaticamente.
- Controlla i touchpad e il display: Rimuovi e indossa gli occhiali, quindi tocca due volte i touchpad su entrambe le aste per verificare se gli occhiali si attivano normalmente e scorri i touchpad per confermare che il dispositivo funzioni correttamente.
Puoi anche tenere premuti i touchpad su entrambe le aste per un secondo per verificare se gli occhiali entrano in modalità Silenziosa.
- Se gli occhiali non si attivano, prova a riavviarli e poi verifica nuovamente se gli occhiali si attivano e se possono essere trovati e connessi nell'app.
Ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali si sono riavviati.
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Metodo 2 - Custodia di ricarica: Inserisci correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Poi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione tre volte entro sette secondi. Se la spia dell'indicatore lampeggia alternativamente bianco e arancione, significa che gli occhiali si sono riavviati con successo.
- Se gli occhiali si attivano normalmente, assicurati che gli occhiali siano stati dimenticati nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono. Se gli occhiali erano precedentemente connessi a un altro telefono, dimentica la registrazione di accoppiamento Bluetooth su quel telefono, disattiva il Bluetooth sul telefono precedente, quindi prova a connettere nuovamente gli occhiali con il tuo telefono attuale per verificare il risultato.
- Controlla il segnale: Se gli occhiali si caricano correttamente e sia i touchpad che il display funzionano normalmente, ma gli occhiali non vengono ancora rilevati, scarica l'app nRF Connect e usala per scansionare il segnale Bluetooth del dispositivo per verificare se il segnale Bluetooth degli occhiali può essere rilevato.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- I log dell'app e l'ora approssimativa in cui si è verificato il problema. Come caricare i log
- Un video che mostri lo stato della spia dell'indicatore mentre gli occhiali sono in carica all'interno della custodia di ricarica.
- Uno schermata dei risultati della connessione nell'app.
- Uno schermata dei risultati della scansione nell'app nRF Connect.
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