Se la tua app Even Realities non riesce a trovare i tuoi occhiali G2, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'app Even Realities è stata aggiornata all'ultima versione.
- Il Bluetooth è attivato sul tuo telefono.
- All'app sono state concesse le autorizzazioni necessarie, come quelle per Bluetooth e Posizione.
Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
- Controlla la ricarica: Rimuovi gli occhiali dalla custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Verifica se la spia si accende per 3 secondi e poi si spegne automaticamente. Questo indica che la custodia è correttamente carica.
- Controlla la carica della batteria: Riposiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica. Attendi 10 minuti e osserva se la spia si accende per 3 secondi e poi si spegne automaticamente. Questo indica che gli occhiali si stanno caricando normalmente.
Quindi, apri il coperchio della custodia di ricarica e prova a collegare nuovamente gli occhiali all'app per verificare il risultato. Puoi ripetere questo procedimento più volte per osservare il risultato.
- Controlla i touchpad e il display: Dopo un periodo di ricarica, rimuovi gli occhiali dalla custodia e tocca due volte i touchpad su entrambe le aste per verificare se gli occhiali si attivano normalmente.
- Riavvia e associa nuovamente: Se il dispositivo non viene ancora trovato, prova a riavviare gli occhiali utilizzando uno dei metodi indicati di seguito, quindi prova di nuovo a collegarli all'app.
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Poi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione tre volte entro sette secondi. Se la spia lampeggia alternativamente in bianco e arancione, significa che gli occhiali si sono riavviati con successo.
- Cerca il dispositivo: Se i primi quattro passaggi funzionano ma gli occhiali non vengono ancora trovati, scarica l'app nRF Connect e usala per scansionare il segnale Bluetooth del dispositivo per verificare se il segnale Bluetooth viene rilevato.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Un video che mostra lo stato della spia quando la custodia di ricarica è collegata all'alimentazione, includendo entrambi gli scenari: custodia vuota e con gli occhiali all'interno.
- Uno schermata dei risultati della scansione nell'app nRF Connect.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Uno schermata dei risultati della connessione nell'app.
- Carica i log tramite l'app e comunicaci l'orario approssimativo in cui si è verificato il problema. Come caricare i log
- Un video che mostra lo stato del display delle lenti quando tocchi due volte i touchpad su entrambe le aste per attivare gli occhiali.
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