Se il tuo telefono rileva il segnale Bluetooth dei tuoi occhiali G2, ma l'app Even Realities non riesce a connettersi e mostra i codici di errore 920/521/818/103/015, segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito:
- Rimuovi e associa nuovamente:
Dimentica la registrazione degli occhiali nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono, riavvia gli occhiali tramite le aste o la custodia di ricarica, quindi prova a connetterti di nuovo per verificare il risultato.
Ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Inserisci correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Quindi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia di ricarica tre volte entro sette secondi. Se la spia lampeggia alternativamente bianca e arancione, significa che gli occhiali si sono riavviati correttamente.
- Riavvia il telefono:
Riavvia il telefono e poi prova a connettere di nuovo gli occhiali all'app per verificare i risultati.
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali.
- Carica i log tramite l'app dopo che si è verificato il problema e comunicaci l'ora esatta in cui si è verificato il problema. Come caricare i log
- Uno screenshot del risultato della connessione nell'app, incluso il codice di errore mostrato.
Contattaci qui: https://www.evenrealities.com/contact