Se il tuo telefono riesce a rilevare il segnale Bluetooth dei tuoi occhiali G2, ma l'app Even Realities non riesce a connettersi e visualizza il codice di errore 777, segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito:
- Rimuovi e associa nuovamente:
Dimentica la registrazione degli occhiali nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono, riavvia gli occhiali tramite le aste o la custodia di ricarica, quindi prova a connetterti di nuovo per verificare il risultato.
Ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Quindi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro sette secondi. Se la spia luminosa lampeggia alternativamente in bianco e arancione, significa che gli occhiali si sono riavviati correttamente.
- Controlla il livello della batteria:
Collega la custodia di ricarica a una fonte di alimentazione e verifica se la spia luminosa si accende per 3 secondi per poi spegnersi automaticamente. Questo indica che la custodia è caricata normalmente.
Quindi, posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e lasciali in carica per 10 minuti. Quando inserisci gli occhiali nella custodia e chiudi il coperchio, osserva se la spia luminosa si accende per 3 secondi e poi si spegne automaticamente, il che significa che gli occhiali sono in carica correttamente. Successivamente, apri il coperchio della custodia e prova a connetterti di nuovo.
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali.
- Carica i log tramite l'app quando si verifica il problema e indicaci l'orario in cui si è verificato.
- Uno schermata del risultato della connessione nell'app, incluso il codice di errore visualizzato.
- Un video che mostri lo stato della spia luminosa della custodia di ricarica, includendo entrambe le situazioni: quando non ci sono occhiali nella custodia e quando gli occhiali sono inseriti.
Contattaci qui: https://www.evenrealities.com/contact