Si l’affichage du relèvement de la tête fonctionne lorsque vous regardez vers le bas, mais pas vers le haut, effectuez les vérifications suivantes.
Désactivez Détection d’usure et vérifiez que les lunettes ne sont pas en Mode silencieux. Maintenez les pavés tactiles des deux branches enfoncés simultanément pendant 1 seconde pour activer ou désactiver le Mode silencieux. Répétez ce geste pour vérifier le mode.
Vérifiez si vos lunettes G2 disposent du dernier micrologiciel. Si une mise à jour est disponible, effectuez-la, puis vérifiez si le problème persiste.
Si les paramètres sont corrects et que le problème persiste, contactez-nous avec les informations suivantes pour nous permettre d’enquêter :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Envoyez les journaux depuis l’application Even Realities après l’apparition du problème. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu.
- Une vidéo montrant le problème d’affichage.
Contactez-nous : https://www.evenrealities.com/contact