Si un verre des G2 n’affiche aucun contenu, suivez ces étapes.
Vérifiez la connexion à l’application. Vérifiez que les lunettes restent connectées à l’application Even Realities.
Désactivez Détection d’usure dans l’application et vérifiez le résultat.
Appuyez rapidement cinq fois sur les deux pavés tactiles pour redémarrer les lunettes, puis vérifiez le résultat.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Envoyez les journaux depuis l’application Even Realities après l’apparition du problème. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Une vidéo montrant le problème d’affichage.
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu.
- Des photos des deux branches en position repliée et dépliée. Consultez Comment photographier les branches de vos G2 pour le dépannage.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact