Si votre téléphone peut détecter le signal Bluetooth de vos lunettes G2, mais que l'application Even Realities ne peut pas s'y connecter et affiche un code d'erreur 720, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :
Cette erreur indique que les lunettes n'ont pas été complètement supprimées des paramètres Bluetooth du téléphone précédemment connecté.
Pour résoudre ce problème, veuillez vous assurer que les lunettes sont complètement supprimées des paramètres Bluetooth du téléphone précédemment connecté. Ensuite, essayez de reconnecter les lunettes à l'application Even Realities et vérifiez si le problème est résolu.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes :
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes.
- Partagez les journaux (logs) via l'application et indiquez-nous l'heure approximative à laquelle le problème est survenu.
- Une capture d'écran des résultats de la connexion dans l'application.
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