Si el área de visualización de tus gafas G2 parpadea, comprueba lo siguiente antes de intentar resolver el problema:
- Las gafas tienen más del 50 % de batería.
- La aplicación Even Realities y el firmware de las gafas están actualizados.
- Las gafas permanecen conectadas a la aplicación.
- Detección de uso está desactivada.
Una vez que se cumplan estas condiciones, sigue estos pasos:
- Comprueba si la pantalla parpadea de forma rápida y continua, o solo de vez en cuando o a intervalos regulares.
- Si el parpadeo es ocasional o periódico, reinicia las gafas tocando rápidamente cinco veces el panel táctil de cada patilla y comprueba si el problema persiste.
Si la pantalla parpadea de forma rápida y continua, o si el problema persiste después de reiniciar, ponte en contacto con nosotros y facilita lo siguiente:
- Un vídeo que muestre el parpadeo.
- Fotos de ambas patillas, tanto plegadas como desplegadas. Consulta Cómo fotografiar las patillas de G2 para resolver problemas.
- El número de serie (SN) de tus gafas.
- Los registros del dispositivo subidos después de que el problema vuelva a producirse, mientras las gafas están conectadas a la aplicación Even Realities. Sigue la guía Cómo subir registros.
- La fecha y la hora en que se produjo el problema.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact