Si la imagen de las G2 es irregular, borrosa, tiene imágenes fantasma o franjas, o el brillo es desigual en un lado, realiza estas comprobaciones.
Desactiva Detección de uso y comprueba que las gafas no estén en Modo silencioso. Mantén pulsados simultáneamente los paneles táctiles de ambas patillas durante 1 segundo para activar o desactivar el Modo silencioso. Repite la acción para comprobar el modo.
Comprueba si tus G2 tienen el firmware más reciente. Si hay una actualización disponible, actualiza las gafas y comprueba si el problema persiste.
Si la configuración es correcta y el problema persiste, contacta con nosotros y facilita esta información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya has probado.
- El número de serie (SN) de tus G2.
- Sube los registros desde la aplicación Even Realities después de que ocurra el problema. Sigue las indicaciones de Cómo subir los registros.
- Un vídeo que muestre el problema de visualización.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact