Si la pantalla de cabeza levantada funciona al mirar hacia abajo, pero no al mirar hacia arriba, realiza estas comprobaciones.
Desactiva Detección de uso y comprueba que las gafas no estén en Modo silencioso. Mantén pulsados los paneles táctiles de ambas patillas al mismo tiempo durante 1 segundo para activar o desactivar el Modo silencioso. Repite la acción para comprobar el modo.
Comprueba si tus gafas G2 tienen el firmware más reciente. Si hay una actualización disponible, actualiza las gafas y comprueba si el problema persiste.
Si la configuración es correcta y el problema persiste, contacta con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de resolución de problemas que ya has probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Sube los registros a través de la aplicación Even Realities después de que se produzca el problema. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- La fecha y la hora en que se produjo el problema.
- Un vídeo que muestre el problema de visualización.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact