Si inicias Traducir pero no aparece texto traducido en tus gafas G2, actualiza la aplicación Even Realities y el firmware de las gafas a las últimas versiones. Durante una sesión de traducción, comprueba si la aplicación muestra tanto el contenido original hablado como el texto traducido.
Si la traducción aparece en la aplicación
Cuando Traducir está configurado del idioma A al idioma B, las gafas muestran la traducción al idioma B cuando alguien habla en el idioma A. Si ambos idiomas admiten traducción bidireccional, también puedes ver en la aplicación las traducciones del idioma B al idioma A. Por tanto, si ves la traducción inversa en el teléfono pero no en las gafas, Traducir está funcionando según lo previsto.
Es posible que algunos idiomas, como el árabe, el bengalí y el hindi, no aparezcan en las gafas porque las fuentes correspondientes aún no son compatibles.
Si la traducción no aparece correctamente en la aplicación
- Sal de Traducir y vuelve a iniciarlo, o reinicia la aplicación Even Realities.
- Abre los ajustes de traducción y cambia la entrada de audio entre el micrófono de las gafas y el del teléfono. Prueba ambos para comprobar si se reanudan la captación de audio y la traducción.
- Si el problema persiste, reinicia las gafas y el teléfono, cambia a otra red y vuelve a probar. Para reiniciar las gafas, toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas patillas, en cada lado. Un sonido de aviso indica que las gafas se han reiniciado.
Si cambiar de micrófono no restablece la captación de audio o la traducción, ponte en contacto con nosotros y facilita lo siguiente:
- El número de serie (SN) de tus gafas.
- Tu cuenta de la aplicación Even Realities, el modelo del teléfono y la versión del sistema operativo.
- La fecha y la hora aproximada en que se produjo el problema.
- Los registros del dispositivo. Sigue la guía Cómo subir registros.
- Si es posible, fotos o vídeos que muestren el problema.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact