Si tienes problemas con Telepromptero, como texto incorrecto o ilegible, o un desplazamiento con IA que no sigue correctamente tu voz, sigue estos pasos.
Actualiza la aplicación Even Realities y el firmware de las gafas a las últimas versiones.
Reinicia el teléfono y las gafas. Toca rápidamente cinco veces ambos paneles táctiles de las patillas; un sonido de aviso indica que las gafas se han reiniciado.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita esta información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya has probado.
- El número de serie (SN) de tus G2.
- Después de que ocurra el problema mientras las gafas están conectadas a la aplicación Even Realities, sube los registros de la aplicación. Sigue las indicaciones de Cómo subir los registros.
- La fecha y la hora aproximada en que ocurrió el problema.
- Una descripción detallada, incluidos los pasos que dieron lugar al problema y lo que ocurrió.
- El archivo de texto que presenta problemas en Telepromptero.
- Fotos o vídeos del problema, si es posible.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact