Si el número o el contenido de las notificaciones difiere entre las lentes izquierda y derecha de las G2, sigue estos pasos.
Abre Notificación en las gafas con el panel táctil de una patilla o la zona táctil del R1. Toca el panel táctil o la zona táctil del R1 para marcar todas las notificaciones como leídas y borrarlas.
Toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas patillas para reiniciar las gafas. Un sonido de aviso indica que se han reiniciado correctamente. Comprueba si el problema se ha resuelto.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita esta información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya has probado.
- El número de serie (SN) de tus G2. Consulta Cómo recopilar información del dispositivo y de la aplicación.
- Después de que ocurra el problema mientras las gafas están conectadas a la aplicación Even Realities, sube los registros de la aplicación. Sigue las indicaciones de Cómo subir los registros.
- Si es posible, desactiva Detección de uso en la aplicación y toma dos fotos que muestren el número de notificaciones en las lentes izquierda y derecha.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact