Si las G2 solo reciben notificaciones de algunas aplicaciones, sigue estos pasos.
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Comprueba los ajustes de la aplicación. Comprueba la aplicación afectada en Notificaciones de la aplicación Even Realities. Desactiva y vuelve a activar el interruptor de Notificaciones.
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Comprueba los permisos del teléfono. Activa los avisos emergentes de notificaciones de la aplicación afectada en los ajustes del teléfono. En iOS, establece Mostrar previsualizaciones para esa aplicación en Siempre.
Reduce el número de aplicaciones activadas. Si las notificaciones están activadas para más de 200 aplicaciones, desactiva algunas y comprueba si esto resuelve el problema.
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Elimina y vuelve a emparejar. Utiliza Desvincular y eliminar en la aplicación, vuelve a conectar las gafas y comprueba el resultado.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2. Consulta Recopilación de información del dispositivo y de la aplicación.
- Después de que ocurra el problema con las gafas conectadas, sube los registros de la aplicación e indícanos la hora aproximada a la que ocurrió. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- Capturas de pantalla de los ajustes de Notificaciones de la aplicación afectada en la aplicación Even Realities y de sus ajustes de notificaciones en el teléfono.
- Si tu teléfono recibe con normalidad las notificaciones de la aplicación afectada.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact