Navegar muestra una ubicación o una ruta incorrecta – Even Support Center ES

Si Navegar muestra una ubicación o una ruta incorrecta, sigue estos pasos.

Actualiza la aplicación Even Realities y el firmware de las gafas a las versiones más recientes.
Comprueba que la conexión a Internet del teléfono funcione.
Desvincula las gafas en la aplicación y olvida su registro de vinculación Bluetooth en la configuración del teléfono. Vuelve a conectar las gafas y comprueba el resultado.

Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:

Los pasos de resolución de problemas que ya has probado.
El número de serie (SN) de tus gafas G2.
Una descripción detallada del problema.
El destino, la dirección o la palabra clave de búsqueda que introdujiste, la ubicación esperada y la ubicación incorrecta que aparece.
Después de que se produzca el problema con las gafas conectadas a la aplicación Even Realities, sube los registros de la aplicación. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
La fecha y la hora aproximada en que se produjo el problema.
Fotos o vídeos del problema, si es posible.