Si las G2 no reciben ni muestran ninguna notificación, sigue estos pasos.
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Comprueba los permisos del teléfono. Asegúrate de que tu teléfono conceda los permisos necesarios a la aplicación Even Realities y permita los avisos emergentes de notificaciones de la aplicación afectada. En iOS, establece Mostrar previsualizaciones para esa aplicación en Siempre.
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Comprueba los ajustes de notificaciones en la aplicación. Asegúrate de seleccionar la aplicación de destino correcta en Notificaciones. Desactiva y vuelve a activar el interruptor de Notificaciones.
Comprueba las conexiones anteriores. Si el problema vuelve a ocurrir y tu teléfono se había conectado antes a otras gafas, olvida todas las gafas en los ajustes de Bluetooth del teléfono. Mantén el teléfono alejado de las otras gafas, desempareja las gafas afectadas en la aplicación, vuelve a conectarlas y comprueba el resultado.
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Elimina y vuelve a emparejar. Utiliza Desvincular y eliminar en la aplicación, vuelve a conectar las gafas y comprueba el resultado.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Después de conectar las gafas a la aplicación y de que el problema vuelva a ocurrir, sube los registros de la aplicación e indícanos la hora aproximada a la que ocurrió. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- Capturas de pantalla de los ajustes de Notificaciones en la aplicación y de los permisos de la aplicación en tu teléfono.
- Si tu teléfono recibe con normalidad los avisos emergentes de vista previa de notificaciones.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact