Si tienes problemas con Conversar o Traducir, como respuestas lentas, traducciones incorrectas, reconocimiento de voz impreciso o indicaciones de la IA inexactas, sigue estos pasos.
Actualiza la aplicación Even Realities y el firmware de las gafas a las versiones más recientes.
Comprueba que el teléfono tenga una conexión a Internet estable. Si es posible, prueba otra red.
Reinicia el teléfono y las gafas. Toca rápidamente cinco veces ambos paneles táctiles de las patillas; un aviso sonoro indica que las gafas se han reiniciado. Cambia a otra red y prueba de nuevo.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de resolución de problemas que ya has probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Después de que se produzca el problema con las gafas conectadas a la aplicación Even Realities, sube los registros de la aplicación. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- La fecha y la hora aproximada en que se produjo el problema.
- Una descripción detallada que incluya los pasos previos al problema y lo que ocurrió.
- Fotos o vídeos del problema, si es posible.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact