Si tienes problemas con los widgets de Noticias o Acciones de Tablero, como contenido que se muestra incorrectamente, búsquedas que no funcionan o contenido que no se actualiza correctamente, sigue estos pasos.
Actualiza la aplicación Even Realities y el firmware de las gafas a las últimas versiones.
Comprueba que tu teléfono tenga una conexión estable a Internet. Si es posible, prueba con otra red.
Reinicia tu teléfono y las gafas. Toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas varillas; un sonido indica que las gafas se han reiniciado. Cambia de red y vuelve a probar.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Después de que ocurra el problema con las gafas conectadas a la aplicación Even Realities, sube los registros de la aplicación. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- La fecha y la hora aproximada a las que ocurrió el problema.
- Una descripción detallada que incluya los pasos que provocaron el problema y lo que ocurrió.
- Fotos o vídeos del problema, si es posible.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact