Navigation zeigt einen falschen Standort oder eine falsche Route an – Even Support Center DE

Wenn Navigation einen falschen Standort oder eine falsche Route anzeigt, gehen Sie wie folgt vor.

Aktualisieren Sie die Even Realities App und die Brillen-Firmware auf die neuesten Versionen.
Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone eine funktionierende Internetverbindung hat.
Entkoppeln Sie die Brille in der App und entfernen Sie ihren Bluetooth-Kopplungseintrag in den Smartphone-Einstellungen. Verbinden Sie die Brille erneut und prüfen Sie das Ergebnis.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:

Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
Die Seriennummer (SN) Ihrer G2-Brille.
Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
Das eingegebene Ziel, die Adresse oder den Suchbegriff, den erwarteten Standort und den fälschlich angezeigten Standort.
Laden Sie nach Auftreten des Problems die App-Protokolle hoch, während die Brille mit der Even Realities App verbunden ist. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
Datum und ungefähre Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
Nach Möglichkeit Fotos oder Videos des Problems.