Wenn bei den Nachrichten- oder Aktien-Widgets in Dashboard Probleme auftreten, etwa falsch angezeigte Inhalte, eine nicht funktionierende Suche oder eine fehlerhafte Aktualisierung, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Aktualisieren Sie die Even Realities App und die Brillenfirmware auf die neuesten Versionen.
Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone eine stabile Internetverbindung hat. Versuchen Sie nach Möglichkeit ein anderes Netzwerk.
Starten Sie Ihr Smartphone und die Brille neu. Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln. Ein Signalton zeigt an, dass die Brille neu gestartet wurde. Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk und testen Sie erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2.
- Nachdem das Problem bei mit der Even Realities App verbundener Brille aufgetreten ist, laden Sie die App-Protokolle hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Das Datum und die ungefähre Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
- Eine ausführliche Beschreibung einschließlich der Schritte vor dem Auftreten des Problems und des beobachteten Verhaltens.
- Wenn möglich, Fotos oder Videos des Problems.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact