G2 empfängt nur von einigen Apps Benachrichtigungen – Even Support Center DE

Wenn G2 nur von einigen Apps Benachrichtigungen empfängt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

App-Einstellungen prüfen. Prüfen Sie die betroffene App unter Benachrichtigungen in der Even Realities App. Schalten Sie den Benachrichtigungsschalter aus und wieder ein.
Smartphone-Berechtigungen prüfen. Aktivieren Sie in den Smartphone-Einstellungen Mitteilungsbanner für die betroffene App. Stellen Sie unter iOS die Option Vorschauen zeigen für diese App auf Immer.
Anzahl aktivierter Apps reduzieren. Wenn Benachrichtigungen für mehr als 200 Apps aktiviert sind, deaktivieren Sie einige davon und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Entfernen und erneut koppeln. Verwenden Sie in der App Entkoppeln und entfernen, verbinden Sie die Brille erneut und prüfen Sie das Ergebnis.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:

Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
Die Seriennummer (SN) Ihrer G2. Weitere Informationen finden Sie unter Geräte- und App-Informationen erfassen.
Nachdem das Problem bei verbundener Brille aufgetreten ist, laden Sie die App-Protokolle hoch und teilen Sie uns den ungefähren Zeitpunkt mit. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
Screenshots der Benachrichtigungseinstellungen der betroffenen App in der Even Realities App sowie ihrer Mitteilungseinstellungen auf Ihrem Smartphone.
Ob Ihr Smartphone Benachrichtigungen von der betroffenen App normalerweise empfängt.

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