Wenn sich die Anzahl oder der Inhalt der Benachrichtigungen zwischen dem linken und rechten Glas Ihrer G2 unterscheidet, führen Sie folgende Schritte aus.
Öffnen Sie die Benachrichtigungen auf der Brille über ein Bügel-Touchpad oder die Touchfläche des R1. Tippen Sie auf das Touchpad oder die Touchfläche des R1, um alle Benachrichtigungen als gelesen zu markieren und zu entfernen.
Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln, um die Brille neu zu starten. Ein Signalton zeigt einen erfolgreichen Neustart an. Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an uns, damit wir die Ursache untersuchen können:
- Die bereits versuchten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2. Siehe Geräte- und App-Informationen erfassen.
- Wenn das Problem auftritt, während die Brille mit der Even Realities App verbunden ist, laden Sie die App-Protokolle hoch. Folgen Sie der Anleitung Protokolle hochladen.
- Deaktivieren Sie nach Möglichkeit die Trageerkennung in der App und machen Sie zwei Fotos, die die Anzahl der Benachrichtigungen auf dem linken und rechten Glas zeigen.