Wenn Ihr Telefon das Bluetooth-Signal Ihrer G2-Brille erkennt, die Even Realities App jedoch keine Verbindung herstellen kann und den Fehlercode 777 anzeigt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Entkoppeln und erneut koppeln:
Vergessen Sie den Kopplungseintrag der Brille in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons, starten Sie die Brille über die Bügel oder das Ladeetui neu und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen, um das Ergebnis zu überprüfen.
Hier sind zwei Methoden, um die Brille neu zu starten:
- Methode 1 – Touchpads: Tippen Sie schnell fünfmal auf die Touchpads an beiden Bügeln. Sie hören einen Hinweiston, der anzeigt, dass die Brille neu gestartet wurde.
- Methode 2 – Ladeetui: Legen Sie die Brille korrekt in das Ladeetui und schließen Sie das Etui an eine Stromquelle an. Ziehen Sie dann innerhalb von sieben Sekunden dreimal schnell das Netzkabel aus und wieder ein. Wenn die Anzeigeleuchte abwechselnd weiß und orange blinkt, bedeutet dies, dass die Brille erfolgreich neu gestartet wurde.
- Überprüfen Sie den Batteriestand:
Schließen Sie das Ladeetui an eine Stromquelle an und prüfen Sie, ob die Anzeigeleuchte für 3 Sekunden leuchtet und sich dann automatisch ausschaltet. Dies bedeutet, dass das Etui normal geladen wird.
Platzieren Sie anschließend die Brille korrekt im Ladeetui und laden Sie sie 10 Minuten lang auf. Achten Sie beim Einlegen der Brille und Schließen des Etui-Deckels darauf, ob die Anzeigeleuchte für 3 Sekunden leuchtet und sich dann automatisch ausschaltet, da dies bedeutet, dass die Brille normal geladen wird. Öffnen Sie danach den Deckel des Ladeetuis und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung:
- Die SN (Seriennummer) Ihrer Brille.
- Laden Sie die Protokolle über die App hoch, wenn das Problem auftritt, und teilen Sie uns die Uhrzeit des Problems mit.
- Einen Screenshot des Verbindungsergebnisses in der App, einschließlich des angezeigten Fehlercodes.
- Ein Video, das den Status der Anzeigeleuchte des Ladeetuis zeigt, sowohl wenn keine Brille im Etui ist als auch wenn die Brille eingelegt ist.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact