Wenn Ihr Telefon das Bluetooth-Signal Ihrer G2-Brille erkennt, die Even Realities App jedoch keine Verbindung herstellen kann und die Fehlercodes 920/521/818/103/015 anzeigt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Entkoppeln und erneut koppeln:
Vergessen Sie den Kopplungseintrag der Brille in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons, starten Sie die Brille über die Bügel oder das Ladeetui neu und versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung herzustellen, um das Ergebnis zu überprüfen.
Hier sind zwei Methoden, um die Brille neu zu starten:
- Methode 1 - Touchpads: Tippen Sie fünfmal schnell hintereinander auf die Touchpads an beiden Bügeln. Sie hören einen Bestätigungston, der anzeigt, dass die Brille neu gestartet wurde.
- Methode 2 - Ladeetui: Legen Sie die Brille korrekt in das Ladeetui und schließen Sie das Etui an eine Stromquelle an. Ziehen Sie dann das Stromkabel dreimal schnell hintereinander innerhalb von sieben Sekunden vom Ladeetui ab und schließen Sie es wieder an. Wenn die Kontrollleuchte abwechselnd weiß und orange blinkt, wurde die Brille erfolgreich neu gestartet.
- Starten Sie Ihr Telefon neu:
Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie anschließend erneut, die Brille mit der App zu verbinden, um das Ergebnis zu überprüfen.
Falls das Problem weiterhin besteht, geben Sie uns bitte folgende Informationen:
- Die SN (Seriennummer) Ihrer Brille.
- Laden Sie die Protokolle über die App hoch, nachdem das Problem aufgetreten ist, und teilen Sie uns die genaue Uhrzeit mit, zu der das Problem auftritt. Wie man Protokolle hochlädt
- Ein Screenshot des Verbindungsresultats in der App, inklusive des angezeigten Fehlercodes.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact