如果使用對話或翻譯時遇到回應緩慢、翻譯錯誤、語音辨識不準確或 AI 提示不準確等問題，請依照以下步驟操作。
將 Even Realities App 與眼鏡韌體更新至最新版本。
檢查手機網際網路連線是否穩定。如方便，請嘗試其他網路。
重新啟動手機與眼鏡。快速輕點兩側鏡腿的觸控條各五次；聽到提示音即表示眼鏡已重新啟動。切換至其他網路後再測試。
如果問題仍持續，請提供以下資訊並聯絡我們，以便進一步調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 眼鏡連接 Even Realities App 期間發生問題後，請上傳 App 紀錄。操作方式請參閱如何上傳紀錄。
- 問題發生的日期與大約時間。
- 詳細說明，包括引發問題的操作步驟及實際發生的情況。
- 如方便，請提供問題的照片或影片。