如果启动翻译后,G2 眼镜上未显示译文,请将 Even Realities App 和眼镜固件更新至最新版本。在翻译过程中,检查 App 是否同时显示原文和译文。
App 中显示译文
当翻译设置为从语言 A 翻译为语言 B 时,有人使用语言 A 说话,眼镜便会显示语言 B 的译文。如果两种语言均支持双向翻译,您还可以在 App 中查看从语言 B 翻译回语言 A 的译文。因此,如果手机上显示反向翻译的译文,而眼镜上未显示,说明翻译功能正在按预期工作。
阿拉伯语、孟加拉语和印地语等部分语言可能无法在眼镜上显示,因为目前尚不支持相应字体。
App 中未正确显示译文
- 退出翻译功能后重新启动,或重启 Even Realities App。
- 打开翻译设置,在眼镜麦克风和手机麦克风之间切换音频输入。分别测试两者,检查是否恢复收音和翻译。
- 如果问题仍然存在,请重启眼镜和手机,切换至其他网络后再次测试。重启眼镜时,请快速轻点两侧镜腿上的触控板各五次。听到提示音表示眼镜已重启。
如果切换麦克风后仍未恢复收音或翻译,请联系我们并提供以下信息:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 您的 Even Realities App 账户、手机型号和操作系统版本。
- 问题发生的日期和大致时间。
- 设备日志。操作方法请参阅 如何上传日志。
- 如有可能,请提供显示问题的照片或视频。