如果 G2 只能接收部分应用的通知,请按以下步骤操作。
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检查 App 设置。在 Even Realities App 的 通知 下勾选出现问题的应用。关闭通知开关后再重新开启。
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检查手机权限。在手机设置中允许出现问题的应用显示弹出通知。在 iOS 上,将该应用的显示预览设为始终。
减少已启用通知的应用数量。如果已为超过 200 个应用启用通知,请关闭部分应用的通知,检查问题是否解决。
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解绑后重新配对。在 App 中使用解绑设备,重新连接眼镜并检查结果。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号(SN)。请参阅收集设备与 App 信息。
- 眼镜保持连接并出现问题后,请上传 App 日志,并告知问题发生的大致时间。操作方法请参阅如何上传日志。
- 出现问题的应用在 Even Realities App 中的通知设置,以及其手机通知设置的截图。
- 手机能否正常收到出现问题的应用的通知。