如果待办出现任务不显示、不触发提醒、无法清除,或清除后重新出现等问题,请按照以下步骤操作。
将 Even Realities App 和眼镜固件更新至最新版本。
检查手机网络连接是否稳定。如有条件,请尝试其他网络。
重启手机和眼镜。快速轻点两侧镜腿触控条五次,听到提示音即表示眼镜已重启。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便我们调查:
- 您已经尝试过的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号(SN)。
- 问题出现后,请在眼镜连接 Even Realities App 的状态下上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题出现的日期和大致时间。
- 详细描述,包括问题发生前的操作步骤及具体表现。
- 如有条件,请提供问题的照片或视频。