如果您的手机能检测到G2眼镜的蓝牙信号,但Even Realities应用无法连接并显示错误代码777,请按照以下故障排除步骤操作:
- 取消配对并重新配对:
在手机的蓝牙设置中忘记眼镜的配对记录,通过镜腿或充电盒重启眼镜,然后尝试重新连接以检查结果。
以下是两种帮助您重启眼镜的方法:
- 方法1 - 触控板:快速连续敲击两侧镜腿上的触控板五次。您将听到提示音,表示眼镜已重启。
- 方法2 - 充电盒:将眼镜正确放入充电盒,并将充电盒连接至电源。然后,在七秒内快速三次拔插充电盒的电源线。如果指示灯交替闪烁白色和橙色,表示眼镜已成功重启。
- 检查电池电量:
将充电盒连接至电源,观察指示灯是否亮起3秒后自动熄灭。这表示充电盒正常充电。
然后,将眼镜正确放入充电盒,充电10分钟。放入眼镜并关闭充电盒盖时,请观察指示灯是否亮起3秒后自动熄灭,表示眼镜正常充电。之后,打开充电盒盖并尝试重新连接。
如果问题依然存在,请提供以下信息:
- 您的眼镜的序列号(SN)。
- 在问题发生时通过应用上传日志,并告知我们问题发生的时间。
- 应用中连接结果的截图,包括显示的错误代码。
- 展示充电盒指示灯状态的视频,包括充电盒内无眼镜和放入眼镜两种情况。