如果 Even Realities 应用能找到您的 G2 眼镜但无法连接,请按照以下说明进行故障排除:
在进行故障排除之前,请确保满足以下条件:
- Even Realities 应用已更新到最新版本。
- 手机已开启蓝牙。
- 已授予应用所需的权限。
- Even Realities 应用能够检测到眼镜。
请按照以下步骤操作:
- 检查触控板和显示屏:双击两侧镜腿的触控板,检查眼镜是否能够正常唤醒,并滑动触控板确认设备功能是否正常。
您也可以长按两侧镜腿触控板一秒钟,检查眼镜是否进入静音模式。
- 排除干扰因素:如果眼镜能正常唤醒,请确保在之前连接过的手机蓝牙设置中已“忘记”该眼镜,将之前连接的手机远离眼镜,然后尝试用当前手机连接眼镜,观察结果。
- 重启眼镜:如果眼镜无法唤醒,请重启眼镜,然后再次检查眼镜是否能正常唤醒以及应用是否能连接。
以下是两种帮助您重启眼镜的方法:
- 方法一 - 触控板:快速连续点击两侧镜腿触控板五次。您将听到提示音,表示眼镜已重启。
- 方法二 - 充电盒:将眼镜正确放入充电盒并连接电源。然后,在七秒内快速拔插充电盒电源线三次。如果指示灯白灯和橙灯交替闪烁,表示眼镜已成功重启。
如果问题仍然存在,请提供以下信息:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 通过应用分享日志及问题发生的 approximate 时间。如何上传日志
- 应用中连接结果的截图。
- 如果眼镜无法唤醒或无显示,请提供展示显示问题的视频。