如果您的 Even Realities 应用无法找到您的 G2 眼镜,请按照以下说明进行故障排除:
在进行故障排除之前,请确保满足以下条件:
- Even Realities 应用已更新到最新版本。
- 您的手机已启用蓝牙功能。
- 已授予应用必要的权限,如蓝牙和定位权限。
请按照以下步骤进行故障排除:
- 检查充电情况:将眼镜从充电盒中取出,并将充电盒连接到电源。检查指示灯是否亮起3秒后自动熄灭。这表示充电盒充电正常。
- 检查电池电量:将眼镜正确放回充电盒。等待10分钟,观察指示灯是否亮起3秒后自动熄灭。这表示眼镜可以正常充电。
然后,打开充电盒盖,再次尝试将眼镜连接到应用以检查结果。您可以重复此过程多次以观察结果。
- 检查触控板和显示屏:充电一段时间后,将眼镜从充电盒中取出,双击两侧镜腿的触控板,检查眼镜是否能正常唤醒。
- 重启并重新配对:如果设备仍无法找到,请尝试使用以下方法之一重启眼镜,然后再次尝试连接眼镜。
- 方法一 - 触控板:快速连续点击两侧镜腿的触控板五次。您将听到提示音,表示眼镜已重启。
- 方法二 - 充电盒:将眼镜正确放入充电盒并连接电源。然后,在七秒内快速拔插电源线三次。如果指示灯交替闪烁白色和橙色,表示眼镜已成功重启。
- 搜索设备:如果前四个步骤有效但仍无法找到眼镜,请下载nRF Connect应用,使用它扫描设备的蓝牙信号,查看是否能检测到蓝牙信号。
如果问题仍然存在,请提供以下信息:
- 一段视频,展示充电盒连接电源时指示灯的状态,包括充电盒空置和眼镜放入两种情况。
- 一张截图,显示在nRF Connect应用中的扫描结果。
- 眼镜的序列号(SN)。
- 一张应用中连接结果的截图。
- 请通过应用上传日志,并告知我们问题发生的大致时间。如何上传日志
- 一段视频,展示双击两侧镜腿触控板唤醒眼镜时镜片显示的状态。