如果 Even Realities 应用能找到您的 G2 眼镜但无法连接,请按照以下说明排查问题:
排查前,请确保满足以下条件:
- Even Realities 应用已更新至最新版本。
- 手机已开启蓝牙功能。
- 已授予应用必要的权限。
- Even Realities 应用能够检测到眼镜。
请按照以下步骤操作:
- 检查触控板和显示屏:双击两侧镜腿上的触控板,检查眼镜是否能正常唤醒。您也可以长按两侧镜腿上的触控板一秒钟,查看眼镜是否进入静音模式。
- 重启眼镜:尝试重启眼镜,然后重新连接,检查结果。
以下是两种帮助您重启眼镜的方法:
- 方法一 - 触控板:快速连续点击两侧镜腿上的触控板五次。您将听到提示音,表示眼镜已重启。
- 方法二 - 充电盒:将眼镜正确放入充电盒并连接电源。然后在七秒内快速三次拔插充电盒的电源线。如果指示灯交替闪烁白色和橙色,说明眼镜已成功重启。
如果问题仍然存在,请提供以下信息:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 应用中连接结果的截图。
- 请上传应用日志,并告知问题发生的 approximate 时间。如何上传日志
- 一段视频,展示您双击两侧镜腿触控板唤醒眼镜时镜片显示状态。