如果 Even Realities 应用已添加 G2 眼镜,但应用和眼镜经常断开连接,请按照以下说明排查问题:
排查前,请先满足以下条件:
确保应用和眼镜固件均已更新至最新版本。
请按照以下步骤操作:
- 检查权限:在手机上,授予 Even 应用更高的后台活动和电池管理权限,确保应用允许在后台持续运行。然后,检查问题是否已解决。
安卓系统
iOS 系统
- 移除并重新配对:如果问题再次出现,请在应用和手机蓝牙设置中移除连接,并忘记蓝牙配对记录。然后,重启眼镜并重新连接应用,观察问题是否仍然存在。
如果问题仍然存在,请提供以下信息:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 在眼镜连接应用时上传应用的日志。如何上传日志
- 问题发生的约时间。