如果G2眼镜已添加到Even应用中,并且可以手动连接眼镜到应用,但自动重新连接一直失败,请按照以下说明排查问题:
排查前,请先确保满足以下条件:
应用和眼镜固件均已更新到最新版本。
请按照以下步骤操作:
- 检查权限:在您的手机上,为Even应用授予更高的后台活动和电池管理权限,并确保允许应用在后台持续运行。然后,检查问题是否解决。
安卓系统
iOS系统
- 移除并重新配对:如果问题仍然存在,请在应用和手机的蓝牙设置中移除连接,并忘记蓝牙配对记录。然后,重启眼镜并重新连接到应用,观察问题是否仍然存在。
如果问题依旧,请提供以下信息:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 在眼镜连接到应用时,上传应用的日志。如何上传日志
- 问题发生的大致时间。