G2 안경의 표시 영역이 깜박이면 문제 해결에 앞서 다음 사항을 확인해 주세요.
- 안경 배터리 잔량이 50%를 초과합니다.
- Even Realities 앱과 안경 펌웨어가 최신 버전입니다.
- 안경이 앱에 계속 연결되어 있습니다.
- 착용 감지가 꺼져 있습니다.
위 조건을 충족하면 아래 단계를 따라 주세요.
- 디스플레이가 빠르게 계속 깜박이는지, 가끔 또는 일정한 간격으로만 깜박이는지 확인해 주세요.
- 가끔 또는 주기적으로 깜박이면 양쪽 안경다리의 터치패드를 각각 빠르게 다섯 번 탭하여 안경을 다시 시작한 뒤 문제가 계속되는지 확인해 주세요.
디스플레이가 빠르게 계속 깜박이거나 다시 시작한 후에도 문제가 계속되면 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 깜박임이 나타나는 동영상.
- 양쪽 안경다리를 각각 접은 상태와 펼친 상태로 촬영한 사진. 문제 해결을 위한 G2 안경다리 사진 촬영 방법을 참고해 주세요.
- 안경의 일련번호(SN).
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 다시 발생한 후 업로드한 기기 로그. 로그 업로드 방법을 참고해 주세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.