G2 왼쪽과 오른쪽 화면의 밝기가 다르면 다음 단계를 따르세요.
G2 안경에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하세요. 업데이트가 있으면 안경을 업데이트하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
앱의 밝기 보정 기능으로 화면 밝기를 조정하세요.
양쪽 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하여 안경을 재시작한 후 결과를 확인하세요.
문제가 지속되면 조사를 위해 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 단계.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 문제가 발생한 후 Even Realities 앱을 통해 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- 두 화면의 밝기 차이를 보여주는 동영상.