왼쪽과 오른쪽 디스플레이에서 메뉴, AI 또는 알림 레이어와 앱 콘텐츠 레이어 사이에 약간의 위치 차이가 있는 것은 양쪽 눈으로 볼 때 깊이감을 주기 위한 의도된 설계입니다.
화면의 차이가 위에서 설명한 미세한 위치 차이와 다르다면 다음 단계를 따르세요.
G2 안경의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요. 업데이트가 있다면 안경을 업데이트한 후 문제가 계속되는지 확인하세요.
양쪽 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하여 안경을 다시 시작하고 결과를 확인하세요.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
착용 감지를 끄고 왼쪽과 오른쪽 디스플레이의 차이가 나타나는 동영상을 촬영하세요.
- G2 안경의 일련번호(SN)
- 문제가 발생한 후 Even Realities 앱을 통해 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간
- 확인되는 불일치 현상의 상세 설명 및 가능하다면 해당 현상이 나타나는 사진