G2 렌즈 한쪽에 내용이 표시되지 않는다면 다음 절차를 따르세요.
앱 연결을 확인하세요. 안경이 Even Realities 앱에 계속 연결되어 있는지 확인하세요.
앱에서 착용 감지를 끄고 결과를 확인하세요.
양쪽 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하여 안경을 다시 시작한 다음 결과를 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 문제가 발생한 후 Even Realities 앱을 통해 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 디스플레이 문제를 보여 주는 동영상.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- 양쪽 안경다리를 접은 상태와 펼친 상태의 사진. G2 안경다리 문제 해결을 위한 사진 촬영 방법을 참고하세요.